장기고객 4천여 명 초청해 레고랜드 이용권·티셔츠·블록까지 선물
8월 ‘레고랜드 가족 물놀이 행사’ 예정… 유플러스×레고랜드 협업 혜택 지속 확대
전날 열린 이번 행사는 LG유플러스 멤버십 VIP 이상이면서 5년 이상 서비스를 이용한 장기고객 4천여 명을 대상으로 마련된 참여형 프로그램으로, 가정의 달을 맞아 가족과 함께 즐길 수 있는 콘텐츠로 구성됐다.
레고랜드 RUN은 레고랜드 인근 중도 일대 호수 길 약 5km 구간을 레고 캐릭터와 함께 하는 러닝 프로그램으로 진행됐다. 참가 고객들은 레고 캐릭터와 함께 러닝 코스를 완주하며 색다른 경험을 즐겼으며, 행사 이후에는 레고랜드 1Day Pass 무료 혜택도 제공됐다. 이와 함께 레고 스타트랙 제품과 기념 티셔츠 등 참가 기념품이 전달돼 행사 만족도를 높였다.
이번 행사는 LG유플러스가 연중 운영 중인 ‘장기고객 초대 프로그램’의 일환으로 기획됐다. LG유플러스는 대표 멤버십 프로그램 ‘유플투쁠’을 중심으로 장기 이용 고객만을 위한 전용 혜택과 체험형 행사를 확대하고 있으며, 단순 할인이나 포인트 제공을 넘어 고객이 직접 참여하고 경험할 수 있는 콘텐츠를 지속적으로 선보이고 있다.
LG유플러스는 올해 초부터 장기 이용 고객을 대상으로 문화·여가 중심 혜택을 강화해 왔다. 5년 이상 장기 고객에게 월별 특별 선물을 제공하는 한편, 인기 뮤지컬 <렘피카> 무료 관람, 화담숲 초청 행사, 레고랜드 RUN 등 다양한 고객 경험 프로그램을 통해 장기 이용에 대한 체감 가치를 높이고 있다. 오는 8월에는 레고랜드와 협업해 ‘가족 물놀이 행사’를 진행하는 등 장기고객 대상 체험형 혜택을 확대할 계획이다.
행사에 참여한 고객들은 “유플러스 덕분에 가족끼리 특별한 추억을 만들었다”, “포토존과 이벤트가 많아서 지루할 틈이 없었다”, “코스 분위기가 밝고 안전해서 어린아이와 참여하기 좋았다”는 반응을 보였다. LG유플러스는 행사 참여 고객이 개인 SNS나 블로그에 체험 후기를 게시할 경우, 현장에서 소정의 선물을 제공하는 이벤트도 함께 운영했다.
장준영 LG유플러스 마케팅그룹장(상무)은 “‘Simply, U+’가 지향하는 단순하면서 나에게 맞춘 고객가치를 바탕으로, 유플러스를 사용해주신 고객들에게 단순 할인이나 일회성 혜택 제공을 넘어 일상 속에서 지속적으로 체감할 수 있는 차별적 경험을 제공하는 데 마케팅 역량을 집중하고 있다”며 “차별화된 멤버십 경험을 기반으로 고객 만족과 신뢰를 높이고, 나아가 자발적 추천으로 이어질 수 있도록 고객가치를 강화해 나가겠다”고 말했다.
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